Fui a Ankara Fiat Kartas para el mantenimiento anual de mi coche y solicité revisiones rutinarias del filtro de aceite, junto con un cambio en el aceite de la transmisión robotizada. Normalmente, otros centros de servicio completan este trabajo en un máximo de 2-3 horas, pero a pesar de preguntar repetidamente sobre el estado de mi coche y expresar mi incomodidad, lucharon para terminarlo en 6 horas. Entré a las 8:30 AM y solo pude salir a las 2:30 PM. Cuando expresé mi insatisfacción, me dijeron: "Trabajamos con la mitad del personal los sábados." Esta respuesta fue una excusa decepcionante en lugar de una disculpa. En esta época donde cada minuto cuenta, que el mantenimiento rutinario tome 6 horas refleja la mala calidad del servicio. No planeo recibir servicio del mismo concesionario nuevamente. El valor de la marca Fiat está siendo socavado de esta manera.
He utilizado el centro de servicio Nissan de Ankara Baykoclar en múltiples ocasiones, experimentando el mismo problema en tres ocasiones distintas. Ahora, he decidido dejar de ir allí por completo. Un empleado de servicio en particular, una persona alta y delgada (nombre omitido), ha logrado que mi ...
Servicio terrible, terrible, terrible... ¡definitivamente piénselo 40 veces antes de ir! La cita fue hecha para el viernes 1 de diciembre de 2023 a las 13:00. Fui. El personal comenzó a trabajar a las 14:00 los viernes porque fueron a las oraciones del viernes, así que tuve que esperar... Además, er...
La situación de reparación en Dogus Oto en la carretera Ankara Konya ejemplifica perfectamente las estrategias de ventas exasperantes. La espera interminable para la llegada de los componentes necesarios es frustrante. Me arrepiento de haber dejado mi coche en el servicio autorizado, aunque tenía co...
Compré un Fiat Ulysse nuevo en diciembre de 2023. El coche se averió en Bolu en mi primer viaje de regreso desde Ankara. El coche lleva roto 5 días y aún no hemos recibido ninguna información al respecto. Dijeron: "Necesitamos revisar el motor para averiguar qué está mal." Hoy nos dijeron: "Usted di...
Hola, comparto mi frustrante experiencia con mi vehículo Citroen que fue reparado hace ocho meses con un costo de ₺70,000. Desafortunadamente, el mismo problema ha vuelto a ocurrir, y el servicio autorizado, Cetas, inicialmente reconoció el problema idéntico. Sin embargo, cuando mencioné que la repa...
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