He estado teniendo un problema frustrante con FedEx en lo que respecta a recibir mis envíos internacionales. Retienen mis paquetes en la aduana sin proporcionar ninguna razón para el retraso. Para empeorar las cosas, cuando me comuniqué con el supuesto personal autorizado, el Sr. P**, por correo electrónico, no recibí ninguna respuesta. Y cuando intenté llamar a su servicio de atención al cliente, nunca contestan el teléfono. Es increíblemente frustrante ver que, mientras no tengo problemas con otras compañías de mensajería para mis entregas internacionales, la incompetencia de FedEx constantemente me hace sentir como una víctima de un mal servicio. En esta época, espero una mejor comunicación y transparencia de un servicio de mensajería tan reconocido como FedEx. La falta de explicación y la falta de respuesta son inaceptables, dejándome sin claridad sobre el estado de mi paquete. FedEx necesita solucionar este problema lo antes posible.
He estado intentando ponerme en contacto con FedEx respecto a un envío desde China que ha estado atascado en aduanas desde el 27 de agosto. Después de hablar con la Sra. E**, me dirigieron a un agente de aduanas que me informó que no podían manejar mi caso debido a los requisitos de control de TSE. ...
No podemos comunicarnos con la enorme Fedex, ¡mis productos están esperando el procesamiento en aduanas y nadie responde! Mi producto que vino de China con Fedex fue retenido para el procesamiento en aduanas el 27 de agosto. Hablamos con la Sra. E***, quien me dirigió a un oficial de aduanas. Las pe...
Estoy extremadamente frustrado con la gestión de mis paquetes por parte de FedEx, que han estado desaparecidos durante más de siete meses. Después de recibir dos números de seguimiento, esperé, solo para recibir un mensaje un mes después preguntando si alguien estaba disponible para firmar el paquet...
Hola, el número de seguimiento de mi paquete, 642147024620, ha desaparecido. FedEx está demostrando ser una empresa de mensajería seriamente poco confiable, incumpliendo sus obligaciones de todas las formas posibles. Es imposible ponerse en contacto, y mucho menos hablar con un representante. Les en...
El 22 de agosto de 2024, el estado de mi paquete se actualizó indicando que estaba "en camino". Sin embargo, cuando llamé a FedEx, me dijeron que enviara un correo electrónico para obtener más detalles. Después de enviar el correo, me informaron que mi paquete en realidad estaba retenido en aduanas....
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