Retraso en Aduanas de FedEx y Mala Atención al Cliente
He estado teniendo un problema frustrante con FedEx en lo que respecta a recibir mis envíos internacionales. Retienen mis paquetes en la aduana sin proporcionar ninguna razón para el retraso. Para empeorar las cosas, cuando me comuniqué con el supuesto personal autorizado, el Sr. P**, por correo electrónico, no recibí ninguna respuesta. Y cuando intenté llamar a su servicio de atención al cliente, nunca contestan el teléfono. Es increíblemente frustrante ver que, mientras no tengo problemas con otras compañías de mensajería para mis entregas internacionales, la incompetencia de FedEx constantemente me hace sentir como una víctima de un mal servicio. En esta época, espero una mejor comunicación y transparencia de un servicio de mensajería tan reconocido como FedEx. La falta de explicación y la falta de respuesta son inaceptables, dejándome sin claridad sobre el estado de mi paquete. FedEx necesita solucionar este problema lo antes posible.
