Paquete perdido por FedEx, sin solución ni respuesta
El 4 de diciembre de 2025 envié un envío aéreo de carga desde İzmir a la ciudad de Constantina, en Argelia, a través de FedEx. Desde el 6 de diciembre de 2025 el seguimiento muestra que el envío está en Francia y, desde entonces, el estado no ha cambiado. Al comunicarme con la empresa que contraté para el envío, me informaron que el paquete podría estar perdido, pero no se tomó ninguna medida adicional. Para intentar resolver la situación, me dirigí primero a la oficina de FedEx en İzmir y solicité ayuda, pero el personal allí no pudo proporcionar información clara ni ofrecer una solución. Posteriormente contacté repetidamente a la sucursal de FedEx en Constantina, Argelia, y me dijeron que desconocen la ubicación del envío. A pesar de haber hablado tanto con los representantes de FedEx en Turquía como en Argelia, no he recibido ninguna información concreta sobre el destino final de mi paquete. Pagé ₺2.800 por este envío y la pérdida del paquete me ha causado un perjuicio tanto económico como moral. Exijo que mi paquete sea localizado de inmediato y entregado al destinatario, que se me informe de manera clara y precisa dónde se encuentra actualmente, y que se publique una explicación oficial sobre este proceso. Número de seguimiento: 396217721345.
