Farmasi no reembolsa pedido cancelado y no responde al cliente
El 16 de enero realicé un pedido en Farmasi con el número de referencia TR-20660456 y, el mismo día, decidí cancelarlo. El pago lo efectuó con mi tarjeta bancaria por un total de 1.728 ₺. A pesar de haber solicitado la cancelación, no he recibido ningún reembolso en mi cuenta. Además, he intentado contactar a Farmasi mediante sus canales de atención al cliente, pero no he encontrado ningún número de teléfono o dirección de correo que me permita comunicarme con el servicio de soporte. La falta de información sobre el estado de la cancelación y del reembolso me ha causado una gran molestia y sensación de vulnerabilidad como consumidora. Por ello, solicito que se me informe de manera clara y concreta la fecha exacta en la que el importe de 1.728 ₺ será devuelto a mi tarjeta bancaria, y que dicho reembolso se realice a la mayor brevedad posible.
