Reembolso no recibido de Google Pay, solicito asistencia y solución

Mi nombre es Tuanna Yılmaz y quiero compartir mi experiencia reciente con una compra realizada en Temu el 25 de julio. Tras cancelar mi pedido, se suponía que recibiría el reembolso de 1092,86₺ a través de Google Pay. Temu me informó que el reembolso ya fue enviado a Google Pay, pero hasta el momento no se ha reflejado en mi tarjeta de débito de Yapi Kredi. Desde el inicio del proceso, he realizado todas las comprobaciones necesarias tanto en Temu como en Google Pay, y también me he comunicado con mi banco. Sin embargo, el banco me confirmó que no existe ningún registro de reembolso para esa cantidad. Temu me indicó que el reembolso se realizaría entre el 28 de julio y el 1 de agosto, pero a pesar de que ese plazo ya pasó, aún no he recibido el dinero. Solicito encarecidamente que el reembolso completo se deposite en mi cuenta lo antes posible. He contactado varias veces tanto con las plataformas como con el banco, pero hasta ahora no he obtenido una solución y me siento perjudicada por esta situación.