CapCut, suscripción anual cobrada en exceso, solicito aclaración de importe
Hola, ayer adquirí una suscripción anual aprovechando una oferta especial, cuyo precio promocional era de aproximadamente ₺1300. Sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se me descontó un monto de ₺3000. No logro comprender por qué se realizó este cobro tan elevado en comparación con el precio anunciado. Considero que esta situación genera desconfianza, ya que confié en su plataforma y esperaba que el pago fuera el correcto. Me gustaría recibir una explicación clara y lógica sobre el motivo de esta diferencia en el importe cobrado. Solicito que se revise mi caso y se me brinde información detallada para entender lo sucedido, así como orientación sobre los pasos a seguir para resolver este inconveniente.
