Cobro adicional no informado tras compra de vuelos en Trip.com
Compré billetes de avión de ida y vuelta de Estambul a Bali a través de trip.com. En la web, el precio total aparecía como ₺128.410 y confirmé el pago a través de la verificación por SMS de mi banco. Sin embargo, después de que se completó la emisión de los billetes, noté que a mi cuenta bancaria se le cargó ₺132.512, lo que representa una diferencia de ₺4.000. No recibí ninguna explicación clara sobre el motivo de este cargo adicional ni sobre su origen. Además, no se me proporcionó información previa sobre este cambio de precio y el servicio de atención al cliente no respondió a mis consultas. Solicito que se me informe detalladamente sobre la razón de este cobro extra y que se resuelva esta situación lo antes posible. Espero una pronta respuesta y una solución adecuada por parte de la empresa.
