Hice y pagué una reserva para 3 personas a través de Expedia vía Hotels, pero se reservó solo para una persona. Cuando noté este error y solicité una corrección el mismo día, no se emitió un reembolso ni se ajustó mi reserva para 3 personas. Vender una habitación listada para 3 personas como una reserva para una sola persona y no corregir el error es completamente engañoso. Después de revisar otras quejas, veo que problemas similares son comunes.
Hola, hoy hice una reserva en Hotels.com, pero debido a un error del sistema, solo pude seleccionar una habitación para mujeres. Eran las 5:37 p.m., y cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que dos mujeres podían compartir una habitación. Sin embargo, mi esposo y yo somos un hombre y una mu...
Hice una reserva a través de Airbnb, pero el anfitrión seguía retrasando la cancelación durante semanas, lo que finalmente nos obligó a cancelar sin hacerlo oficialmente. Terminamos reservando en otro lugar y reportamos la situación a Airbnb. Sin embargo, Airbnb canceló erróneamente nuestra nueva re...
Tuve que cancelar una reserva de hotel que hice a través de Hotels.com unas 2 horas después porque no pude cambiar mis planes, y rápidamente informé a las autoridades. Al principio, dijeron que no podían procesar el reembolso, pero después de hablarlo, dejaron claro que podían ayudar con el reembols...
Reservé una estancia de 4 noches a través de Airbnb, pero al llegar, la propiedad no se parecía en nada a las fotos. Los muebles estaban anticuados y, aunque el anuncio parecía mostrar una casa de una sola planta, resultó ser un edificio de tres pisos. Solo nos quedamos una noche e informamos al anf...
Reservé a través de Trip.com para el Hotel Champagne en Roma, Italia, del 5 al 8 de diciembre de 2025. Mi intención era reservar dos habitaciones para mis cuatro amigas y yo, pero debido a confusiones en el sistema y a la llegada tardía e incompleta de los correos de confirmación, terminé comprando ...
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