Expedia Solicitud de Reembolso por Reserva con Tarjeta Robada
El 26 de mayo de 2024, me robaron mis pertenencias personales y noté que se hizo una reserva de hotel usando mi cuenta en Hotels.com con mi dirección de correo electrónico registrada, basada en las transacciones de mi tarjeta de crédito. Es extremadamente difícil comunicarse con Hotels.com, y encontrar a un representante es casi imposible. Después de mucho esfuerzo, recibí un correo electrónico el 3 de junio de 2024, indicando que Expedia procesaría un reembolso, el cual fue acreditado a mi tarjeta de crédito unos días hábiles después. Sin embargo, el 21 de julio de 2024, el mismo monto fue cargado nuevamente a mi tarjeta de crédito.
No puedo comunicarme con Hotels.com por teléfono o correo electrónico, y su servicio de atención al cliente no responde en su sitio web. El número de teléfono que proporcionaron es una línea internacional que no conecta.
Solicito urgentemente un reembolso por esta transacción. ¿Cómo pueden retirar una cantidad de la tarjeta de crédito de un cliente sin ninguna notificación después de haber emitido un reembolso?
