Compré la versión premium de EWA pero no se activaron las funciones prometidas, ¿cómo exijo acceso completo?

Cuando compras EWA Premium y las funciones no se activan, lo fundamental es verificar la activación correcta y luego abrir un reclamo documentado.

Pasos prácticos para exigir acceso completo
• Comprueba que la suscripción está activa en la tienda donde la pagaste:
  – App Store: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → EWA.
  – Google Play: Play Store → Icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → EWA.
Si allí aparece como activa pero la app no lo refleja, el fallo es interno de EWA.

• En la app, entra a tu perfil y toca Restaurar compras (si la opción aparece). Esto sincroniza la compra con sus servidores.

• Reinstala la app e inicia sesión con el mismo correo o método de acceso utilizado al comprar; muchos fallos vienen por ingresar con una cuenta distinta.

• Contacta al soporte oficial de EWA mediante su formulario:
https://contact-us.welltech.com/ewa.html
Indica que Premium fue pagado pero no activado y adjunta las capturas solicitando activación manual inmediata.

• Si en 48–72 h no se activa, solicita reembolso directamente en App Store o Google Play indicando servicio no prestado.

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