Solicito Devolución Urgente del Depósito Pagado en Europcar
Mi amiga realizó una reserva a través de Booking el 6 de marzo de 2026 y alquiló un coche Renault Clio en la sucursal de Europcar del Aeropuerto de Skopie, Macedonia. El vehículo fue entregado sin problemas el 7 de marzo de 2026 y, durante el proceso de alquiler, se le retuvo un depósito de 500 € que se cargó a su tarjeta del Banco Garanti. En el momento de la retención, se le informó que la devolución se efectuaría a más tardar en diez días hábiles. Sin embargo, después de aproximadamente mes y medio, ese depósito sigue sin ser reintegrado a su tarjeta. No ha sido posible contactar con la sucursal de Europcar en el aeropuerto y, al comunicarse con Booking, le respondieron que "están atendiendo el caso" sin ofrecer una solución concreta ni efectuar la devolución. A pesar de haber entregado el coche a tiempo y sin daños, no aceptamos que el depósito de 500 € continúe retenido. Exigimos que el importe cobrado el 6 de marzo de 2026 a la tarjeta del Banco Garanti sea devuelto de inmediato y sin más demoras.
