Europcar, Peugeot 2008 Entrega Sin Control y Deducción No Autorizada

Entre el 22 y el 27 de mayo alquilé un Peugeot 2008 automático en Europcar, en Skopie, Macedonia del Norte. Al momento de devolver el vehículo, le pedí al empleado que lo revisara detenidamente, pero él alegó tener prisa y aceptó la entrega sin realizar ninguna inspección. Aproximadamente dos horas después, recibí un mensaje por WhatsApp en el que me acusaban de haber causado daños en varios puntos del coche y, sin mi autorización, cobraron 650 € a la tarjeta de crédito asociada a mi cuenta. Esta notificación llegó apenas veinte minutos antes de abordar mi vuelo de regreso, impidiéndome impugnar la acusación o inspeccionar el vehículo en el sitio. No se me proporcionó ninguna foto, informe detallado, acta o peritaje independiente que justificara el cargo. Posteriormente, al contactar al servicio de atención al cliente y a los departamentos pertinentes, a pesar de haber solicitado claramente una devolución o una solución razonable, no recibí respuesta alguna. Me siento completamente perjudicado y acusado injustamente. He iniciado un proceso legal, el cual está siendo gestionado por mi abogado. Exijo que Europcar reembolse los 650 € cobrados sin autorización, que cese la práctica de imputar daños sin documentación y que mejore sus procedimientos de entrega, garantizando inspecciones transparentes y realizadas conjuntamente con el cliente.