Retención por daños no probados en Macedonia, solicito reembolso a Europcar

En mayo, para participar en una carrera, viajé a la República de Macedonia del Norte y alquilé un coche Peugeot 2008 de Europcar del 22 al 27 de mayo. Al finalizar el contrato devolví el vehículo sin inconvenientes y me dirigí al aeropuerto. A pocos minutos de abordar mi vuelo, recibí un mensaje por WhatsApp en el que se alegaba que el coche presentaba daños en varias zonas. Durante la entrega del coche no se realizó una inspección cara a cara, no se llevó a cabo un control detallado conmigo y no se me entregó ningún formulario de daños. Posteriormente, sin que se me enviara fotografía alguna ni documento que justificara los supuestos daños, se efectuó una retención de aproximadamente 650 € en mi tarjeta de crédito. A pesar de mis reclamaciones a través de WhatsApp y otros canales, no se me proporcionó una explicación satisfactoria ni pruebas concretas de los daños alegados. He iniciado un proceso legal y mi abogado está siguiendo el caso. Exijo que Europcar me reembolse íntegramente los 650 € deducidos sin evidencia y que se investigue este procedimiento para evitar que otras personas sufran una situación similar.