El 26/07/2025 realicé una reserva de coche por un día con Europcar a través de la aplicación Enuygun.com. Llegué puntualmente a la hora acordada para recoger el vehículo, pero no me entregaron el coche reservado. A pesar de que el importe de la reserva fue cobrado de mi cuenta, no he recibido el reembolso correspondiente. Me informaron que el mismo vehículo había sido asignado a varias personas y, cuando llegó mi turno, ya no estaba disponible para mí. Esto me ha causado una gran molestia. Considero que asignar vehículos promocionales a más de una persona y cobrar los pagos es una práctica injusta. Solicito que mi caso sea transferido a la unidad correspondiente para que se tomen las medidas necesarias, se supervise a estas empresas y se apliquen sanciones para evitar que otros clientes experimenten situaciones similares. Espero que se resuelva mi situación y se me devuelva el importe de ₺ que pagué.
Hice una reserva de coche a través de enuygun.com con Europcar. Aunque mi reserva era para un coche manual, me informaron que no quedaban coches manuales disponibles y me ofrecieron un Dacia Duster 4x2 automático como alternativa. Rechacé esta oferta. Me dijeron que podían realizar un reembolso, y e...
El 31/07/2025 realicé una reserva de un Fiat Egea por 10 días en Antalya a través de Economy Booking, y la mitad del importe total de 160 € fue cobrada de mi tarjeta de crédito. Al llegar al aeropuerto para recoger el vehículo en la oficina de Rentmotors, me informaron que no disponían del modelo Eg...
Realicé una reserva de alquiler de coche a través del servicio de atención al cliente de Europcar en la sucursal de Estambul Yenibosna (Airport AVM). La reserva indicaba que recogería el coche el 28.02.2025 a las 13:00 y lo devolvería el 02.03.2025 a las 19:00, por lo que pagué por un total de 3 día...
Realicé una reserva de coche a través de Europcar.com.tr, seleccionando el modelo Renault Clio y completando el pago con mi tarjeta. Durante el proceso de reserva, el sistema no mostró ninguna advertencia sobre posibles problemas relacionados con el titular de la tarjeta y el conductor. Sin embargo,...
Hice una reserva de alquiler de coche por 6 días a través de la aplicación móvil de Pegasus el 27 de junio de 2023 a las 12:30 PM, para recoger el vehículo en la oficina de Enterprise en Beylikduzu. Mi tarjeta de crédito fue cargada por el coche el 26 de junio de 2023, y el pago de ₺7889.06 se deduj...
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