Melbet no procesa mi retiro de dinero aprobado, exijo solución inmediata

Estoy utilizando Melbet desde Colombia y el día 03/05/2026 solicité un retiro por transferencia a mi cuenta Nequi por un monto aproximado de 200.000. Posteriormente, el 06/05/2026 el retiro figura como aprobado en Melbet, pero hasta la fecha el dinero no ha sido acreditado en mi Nequi. He contactado con el servicio de atención al cliente y únicamente me indicaron que debía esperar, pero el tiempo sigue pasando y el dinero no aparece ni en mi cuenta bancaria ni nuevamente en mi saldo de Melbet, lo que me genera desconfianza e incomodidad. Solicito que se me paguen mis apuestas, acreditando de inmediato el monto del retiro aprobado en mi cuenta Nequi o, en su defecto, que se regularice la situación, y además que me brinden una explicación clara y detallada sobre lo ocurrido con esta transacción.