Problemas de Audio en Llamadas y sin Respuesta de Correo en Epson L3366
Antes de comprar y después de adquirir la impresora Epson L3366, me vi obligado a contactar a Epson en múltiples ocasiones. Durante aproximadamente una semana, las llamadas telefónicas fueron tan deficientes que tanto yo como el agente tuvimos dificultades para entendernos. Cada vez que la conversación se volvía incomprensible, el agente me pedía que enviara un correo electrónico; lo hice, pero nunca recibí respuesta. Una vez recibido el producto, realicé el registro en línea. En la página de registro se indicaba que recibiría un correo de confirmación, pero dicho mensaje nunca llegó a mi bandeja de entrada. Al volver a llamar, la calidad de la llamada volvió a ser pobre y el representante solo repitió la frase "envíenos un correo" sin ofrecer solución alguna. Exijo que mi impresora sea registrada correctamente y que pueda disfrutar de la función Coverplus, anunciada como gratuita hasta finales de julio. Solicito una respuesta clara y detallada por parte de Epson, preferiblemente a través de una línea telefónica con buena calidad de audio, para resolver este problema. Considero que una empresa de la envergadura de Epson debe garantizar un nivel de atención al cliente mucho más alto y que los futuros compradores deben estar informados de estas dificultades de comunicación.
