StarMaker, rechazo a lista de seguimiento, exijo baneo permanente a cuenta

Quiero denunciar una situación de acoso que estoy sufriendo en la aplicación StarMaker por parte de una cuenta que considero secundaria. Esta persona me ha enviado mensajes ofensivos, con hostigamiento e injurias a través del chat, llegando a un punto en el que su comportamiento resulta completamente inaceptable. El acoso se ha producido a través de mensajes privados, y el último mensaje ofensivo que recibí fue el jueves 5 de noviembre. Dispongo de capturas de pantalla donde se pueden ver claramente los mensajes y el tono ofensivo utilizado. Ya he denunciado esta conducta a través de los canales de StarMaker dentro de la propia aplicación. La única respuesta que he recibido hasta el momento es que esa cuenta será incluida en una “lista de seguimiento”, lo cual considero claramente insuficiente teniendo en cuenta la gravedad del acoso que estoy padeciendo. Soy streamer de la aplicación y sé que, si yo actuara de esa forma con otra persona, sería objeto de una sanción grave. Por ello, considero que se está actuando con demasiada permisividad hacia esta cuenta agresora, máxime cuando ya se le está reservando la identidad y no se me facilitan sus datos personales, algo que comprendo, pero que refuerza aún más la necesidad de sanciones internas contundentes. Solicito expresamente que se lleve a cabo una investigación completa del caso y que se proceda al bloqueo permanente de la cuenta agresora, en lugar de limitarse a una mera observación en segundo plano. Les ruego revisen las evidencias aportadas y las denuncias que ya he realizado desde mi cuenta, y que me informen por la vía que corresponda sobre las acciones que adopten en este caso.