Hola a todos los que han enfrentado problemas similares. Mi experiencia con Enterprise en Pendik fue decepcionante. El 2 de diciembre de 2024, a las 3:35 PM, recogí una autocaravana Crawler Amare que presentaba varios problemas. El vehículo tenía un olor horrible y la puerta trasera, detrás del asiento del conductor, se abría durante el viaje, lo cual era un riesgo significativo para la seguridad. Estos problemas me obligaron a cancelar mis planes.
Al día siguiente, regresé a la sucursal a las 10:20 AM, solicitando un automóvil estándar en su lugar. Sin embargo, se negaron a proporcionarme uno de la misma categoría de alquiler, ofreciéndome un vehículo de un segmento inferior. Frustrado, devolví la autocaravana por completo. A pesar de haber contactado con el servicio al cliente y explicar la situación, todavía estoy esperando una respuesta.
Como cliente fiel durante cinco años, estoy profundamente decepcionado. Aunque entiendo que pueden ocurrir problemas, esperaba un mejor apoyo y resolución de problemas. Insto a Enterprise a abordar este asunto con urgencia y mejorar el servicio en su sucursal de Pendik.
Hola, Estoy profundamente decepcionado con mi reciente experiencia en Enterprise. A pesar de haber reservado un coche casi un mes antes, llegué a la sucursal el 9 de abril a las 6 AM para recoger mi alquiler, solo para que me dijeran que no había coche disponible para mí porque se suponía que debía ...
Hice una reserva de alquiler de coche por 6 días a través de la aplicación móvil de Pegasus el 27 de junio de 2023 a las 12:30 PM, para recoger el vehículo en la oficina de Enterprise en Beylikduzu. Mi tarjeta de crédito fue cargada por el coche el 26 de junio de 2023, y el pago de ₺7889.06 se deduj...
Hola, Estoy bastante insatisfecho con mi reciente experiencia con Enterprise. A pesar de haber hecho una reserva con una semana de antelación, nuestra reserva fue cancelada abruptamente sin explicación el día de la recogida. Esta cancelación de último minuto tuvo un impacto perjudicial en nuestros p...
El 8 de abril de 2023, alquilé un coche a través de Cartrawler con Pegasus, pero al llegar al mostrador de alquiler, el automóvil no estaba disponible y no me reembolsaron. A pesar de varios intentos de llamar al servicio de atención al cliente, no pude contactar a nadie que pudiera ayudarme a resol...
Hoy fui a Enterprise Kadikoy con la esperanza de obtener el coche exacto que pedí. Pero, desafortunadamente, me dijeron que no tenían el coche que quería. ¡Qué pena! Aunque seguí insistiendo y explicando mi reserva, ni siquiera intentaron solucionar el problema o proponer otra opción. El personal pa...
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