Pegasus Airlines: Conexiones Perdidas, Vuelos Retrasados y Artículos Dañados
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre la experiencia negativa que encontré durante mis viajes el 29.01.2024 con los números de vuelo Madrid Estambul (PC1100) y el vuelo de conexión subsiguiente Estambul Ankara (PC2682). Durante el vuelo de conexión, experimenté los siguientes problemas: 1. Debido al retraso del vuelo inicial, no pude abordar el vuelo de conexión. 2. Pegasus me negó el permiso para usar su servicio de conexión en el aeropuerto. 3. Como el siguiente vuelo disponible estaba programado para el día siguiente, me dirigieron a un hotel. Sin embargo, tuve que esperar 2 horas para recuperar mi equipaje antes de ser llevado al hotel. 4. La comida proporcionada en el hotel (sopa y albóndigas) estaba fría y de mala calidad. 5. El minibar en la habitación del hotel estaba vacío. 6. El transporte de última hora al aeropuerto, que ocurrió 3 horas y 35 minutos antes del vuelo. 7. Entre los artículos en mi equipaje, había perfumes rotos y la pantalla de una tableta dañada. Debido a esta desafortunada experiencia, sufrí pérdidas durante mi viaje de un día a Ankara, tanto financieramente como emocionalmente. Por lo tanto, solicito una compensación por todas las inconveniencias que enfrenté. Le pido amablemente una investigación exhaustiva sobre este asunto y una pronta respuesta en cuanto a la resolución de mis preocupaciones. Atentamente, Ersin Kaya
