Emporio Armani Gafas No Disponibles, Me Ofrecieron Una Inferior

Compré gafas Emporio Armani en la sucursal de Atasun Torbali en agosto de 2021. Hace 3 meses, las llevé a la sucursal de Torbali para ajustar las manillas, y cuando las devolví, dijeron que había un problema con el resorte de la manilla izquierda de las gafas y que estaban bajo garantía, así que las dejé para reparación. Después de un tiempo, recibí un mensaje de que se aprobó el reemplazo bajo garantía, pero como no pudieron encontrar el mismo marco, la sucursal de Atasun Torbali dijo que tenía que elegir un nuevo par de gafas. El verdadero problema comienza aquí. Dijeron que el precio de mis gafas era el mismo que el precio que pagué hace dos años, por lo que si quería gafas Armani, tendría que pagar la diferencia. Cuando pregunté qué tipo de política de garantía era esa, dijeron: "Nosotros no hacemos esto, es la política de la empresa." Y lo feo es que tenían el mismo marco de gafas. Cuando pregunté por este, dijeron que era un clic más pequeño que mis gafas y me dieron unas gafas de una calidad 3 veces inferior a la de mis gafas. ¿Es Atasun una empresa tan pequeña y simple? No solo Atasun, sino también la marca Armani tiene la misma política de garantía. Qué vergüenza. Nunca volveré a comprar en Atasun.