Compré un par de gafas Emporio Armani en Atasun Optik y la pintura del marco comenzó a desprenderse. La garantía es válida hasta agosto de 2024. Al intentar utilizar la garantía para las gafas, nos informaron que no se podía proporcionar un reemplazo. En su lugar, nos alentaron a comprar un nuevo par y mantener el defectuoso como respaldo. En esencia, la necesidad de comprar dos pares para que la garantía sea válida no es aceptable. Además, afirman que podemos devolver las gafas nuevas dentro de una semana, pero el procedimiento de reparación dura 21 días. ¿Es posible que una persona con problemas de visión pueda manejarse sin gafas durante dos semanas? ¡Nunca más!
Hace aproximadamente tres años, adquirí mis gafas Emporio Armani modelo EA4140 en la tienda Atasun Optik del centro comercial Kanyon en Estambul. Sin embargo, hace alrededor de un mes, noté que la parte interna del cristal comenzó a desprenderse, lo cual me sorprendió considerando la reputación de l...
Compré gafas Emporio Armani en la sucursal de Atasun Torbali en agosto de 2021. Hace 3 meses, las llevé a la sucursal de Torbali para ajustar las manillas, y cuando las devolví, dijeron que había un problema con el resorte de la manilla izquierda de las gafas y que estaban bajo garantía, así que las...
Adquirí unas gafas Emporio Armani ea4150 5063/87 y solicité la instalación de un cristal original a través de Atasun Optik. Sin embargo, noté que el cristal presentaba un defecto, situación que se ha prolongado durante aproximadamente un mes. Me puse en contacto con la tienda Atasun para informarles...
Hace exactamente un año compré unas gafas Ray-Ban en Atasun Optik. Sin embargo, después de solo tres meses de uso, noté que la superficie de las gafas comenzó a desprenderse. Cuando llevé el producto a Atasun Optik, me informaron que este tipo de problema estaba cubierto por la garantía y me sugirie...
El 28 de abril de 2023, compré un par de gafas de sol Prada en Atasun Optik. En menos de un año, tanto el marco como las lentes se rayaron. Cuando llevé las gafas de sol de vuelta a Atasun Optik, me informaron que las enviarían a Prada. Hoy, recibí un mensaje indicando que mi reclamación de garantía...
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