iLife Robot Aspiradora con batería de carga defectuosa, exijo revisión

Ordené una batería de carga para mi robot iLife con la intención de recibir exactamente el mismo modelo que aparece en el sitio oficial, empaquetado en caja cerrada y con etiqueta que garantice su originalidad. Incluso anoté en el pedido que necesitaba que fuera una pieza original, sellada y etiquetada. Sin embargo, lo que recibí fue una batería abierta, sin etiqueta y claramente de segunda categoría, rellenada de manera improvisada. Al intentar colocarla en el robot, este no enciende y los dispositivos que intento cargar tampoco responden. He intentado comunicarme por correo electrónico varias veces, pero no obtengo respuesta alguna. Ante la falta de solución, planeo presentar una queja formal ante el CİMER, ya que la empresa parece vender el producto sin ofrecer garantía ni confianza al cliente.

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