El 9 de enero de 2026 realicé en la página web de Ilife dos pedidos de cepillos laterales para mi aspiradora robot. De esos dos pedidos, solo uno fue enviado; el otro, identificado con el número #3441, sigue sin haber sido entregado ni se ha realizado el reembolso, a pesar de que ya han transcurrido aproximadamente dos meses desde la fecha de compra. El pago lo efectuó mediante una transferencia bancaria. Durante este periodo intenté contactar a la empresa en múltiples ocasiones a través de correo electrónico, pero nunca recibí respuesta alguna. No se me informó ni sobre el envío del producto ni sobre la devolución del dinero. Exijo que mi producto sea enviado de inmediato o que el importe correspondiente al pedido #3441 sea reembolsado sin más dilación, y solicito que se me proporcione una notificación escrita sobre el estado del proceso. Asimismo, pido que se investigue la falta de atención y la ausencia de comunicación por parte de la compañía.
Compré un robot aspirador de la marca ILIFE y, al presentar fallas, lo envié al servicio técnico. Sin embargo, la empresa responsable demostró una actitud extremadamente poco profesional e indiferente. No existe un número de teléfono al que pueda llamar y, cuando intento comunicarme por WhatsApp, so...
Ordené una batería de carga para mi robot iLife con la intención de recibir exactamente el mismo modelo que aparece en el sitio oficial, empaquetado en caja cerrada y con etiqueta que garantice su originalidad. Incluso anoté en el pedido que necesitaba que fuera una pieza original, sellada y etiquet...
El 22 de septiembre de 2024, compré un robot aspirador iRobot de modelo Roomba Combo i8. Lo configuré y todo funcionaba correctamente. Luego decidí revisar la sección de salud del producto para ver cuándo se deben cambiar las piezas después de ciertas horas de uso. Al intentar acceder a esta sección...
Hace dos años compré la aspiradora inteligente iLife A9s y, cuando algunas piezas se rompieron, llevé el aparato al servicio técnico autorizado para que las repararan. Sin embargo, me devolvieron la máquina con la reparación incompleta; a pesar de haberles informado que el depósito de polvo estaba r...
Hace aproximadamente 18 meses adquirí la aspiradora robot Anker Eufy Clean L35 Hybrid en Media Markt. Desde el momento en que la compré, he tenido que enviarla al servicio técnico en tres ocasiones debido a un problema recurrente con el cepillo giratorio. Aunque el producto ha sido reparado y devuel...
Comentarios