Hola, el modelo de refrigerador LNT7ME46W2 que compré el 09.07.2023 comenzó a funcionar muy ruidosamente en poco tiempo. Se abrió un registro de servicio el 31 de julio después de mi llamada al servicio de atención al cliente. El servicio autorizado de Ozdoruk Electrical Home Appliances vino el 31 de julio, pero se fue sin dejar ningún formulario de servicio, solo tomando un video sobre el problema. Después de mucho tiempo, supe por el centro de llamadas que el registro de servicio fue aprobado para un reemplazo en la sede de Electrolux el 23.08. En el período de aproximadamente 2 meses desde el 23 de agosto hasta hoy, no se ha dado ninguna información sobre el proceso de reemplazo en curso y cuándo se completará.
El 17 de octubre de 2021, compré un refrigerador Electrolux LNT7ME46W2 de 510 litros sin escarcha con congelador inferior. La primera avería ocurrió el 25 de septiembre de 2023, solo unos meses antes de que expirara la garantía. Durante el calor del final del verano, tuvimos que desechar más de la m...
Compré un refrigerador Electrolux en agosto de 2022. El personal que lo trajo a nuestra nueva casa lo instaló, y todo parecía estar bien. Pero cuando lo enchufé una semana después, el congelador funcionaba, pero la parte superior no enfriaba mucho. Llamé al servicio al cliente de inmediato, pero me ...
Hicimos una solicitud de servicio respecto a la queja de ruido y apretado del tambor de la lavadora modelo EW8F161PSTC de la marca Electrolux que compré el 25.11.2022. En las revisiones realizadas por el servicio, indicaron que había un problema con los pistones de la máquina y que abrieron una soli...
Tuvimos un problema con nuestra lavadora Electrolux modelo EW6F4923EB. El 3 de junio nos notificaron sobre una solicitud de servicio, indicando que el tambor necesitaba ser reemplazado. Desafortunadamente, la pieza aún no ha llegado, aunque ya han pasado dos meses. Cada vez que llamamos, nos informa...
He estado sin refrigerador durante una semana. Un refrigerador con abolladuras salió de su empaque original. El servicio técnico elaboró un informe y fotografió la escena. El 08.11.2023, la solicitud de reemplazo con fotos fue enviada a Electrolux AG, que ellos llaman la sede principal. Hoy, día 13,...
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