Soy de Turquía y actualmente vivo en Artvin. Compré el producto en un sitio web confiable en internet y llegó en perfectas condiciones, pero el servicio autorizado aún no ha instalado el producto y ya han pasado al menos dos semanas. El producto fue entregado el 23.10.2023, llamé al servicio y concerté una cita. Hoy es 06.11.2023 y todavía no lo han instalado. El número de producto es EW6FN449BT Perfectcare 600 9kg 1400. He llamado varias veces a la oficina central y ellos también intentaron contactar con el servicio en la provincia de Artvin, pero aún no hay respuesta. Enviaron un correo electrónico y nuevamente, no funcionó. Exigí que se me asignara otro servicio, pero ha pasado otra semana y no ha sucedido nada. Estoy tan harta y cansada, sigo llevando mi ropa a casa de mi vecino aunque tengo una lavadora en casa. Exijo que mi máquina sea instalada lo antes posible.
Compré la aspiradora Electrolux UltraOne EUOC9GREEN el 18.07.2023, y se averió después de un año. Contacté al servicio de atención al cliente de Electrolux, quienes me dirigieron a 'Altiyaprak Teknik', un centro de servicio autorizado en Giresun. Reporté la avería al servicio y me solicitaron que en...
El 26 de abril de 2023, compré una secadora Electrolux EW8H359ST de 9 kg. Como la compré con la ayuda de un amigo que trabaja directamente en la sede, le di los detalles de mi tarjeta e hice la compra a través de él. Sin embargo, después, no recibí ningún documento o mensaje de Electrolux, ni una no...
Compré una secadora modelo EDH3685TDW en diciembre de 2018. Venía con una garantía de motor de 10 años, y registré el producto en su sistema. El motor del electrodoméstico dejó de funcionar correctamente. El 6 de septiembre de 2023, el servicio autorizado vino y confirmó que el motor necesita ser re...
El 23 de noviembre de 2022, compré una secadora Electrolux en Media Markt. En marzo de 2024, envié la máquina al servicio técnico para mantenimiento. El servicio realizó el mantenimiento, revisó la máquina y me la devolvió, afirmando que no había problemas. Sin embargo, unos 10 días después, el 9 de...
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
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