Electrolux EN6086MOX Frigorífico Calienta en Lugar de Enfriar
En 2020, compré un frigorífico estilo armario de Electrolux, modelo EN6086MOX. Durante mucho tiempo, he sido un cliente leal, comprando numerosos productos de Electrolux y recomendándolos a amigos. Siempre opté por sus productos de primera calidad y estaba satisfecho hasta que mi frigorífico comenzó a fallar. En el último año, ha decidido calentar en lugar de enfriar en cinco ocasiones diferentes. Como resultado, tuve que desechar más de 60 kilogramos de carne y más de 100 kilogramos de comestibles. Además, la etiqueta de la marca del frigorífico se cayó y la pantalla digital se agrietó por sí sola. A pesar de experimentar el mismo problema cinco veces en un año, el equipo de servicio sigue intentando reemplazar piezas. El gerente de servicio de Turquía, el Sr. E***, junto con todo el personal de servicio, han sido irrespetuosos y poco orientados al cliente. Aunque solicité un reemplazo para mi frigorífico, no han logrado reemplazar ni un solo sensor en más de un mes porque dicen que está fuera de stock. Como resultado, tuve que pasar todo el Eid sin un frigorífico funcionando. No ha sido reparado ni reemplazado por el equipo de servicio de Electrolux. Recientemente, cuando contacté al servicio al cliente para solicitar un reemplazo, negaron mi solicitud. Mencionaron que la pantalla agrietada se reemplazaría cuando llegara la pieza (sin un plazo especificado). Hoy, me veo obligado a comprar un nuevo frigorífico. Además, presentaré una queja ante el Comité de Arbitraje dentro de Electrolux. Debido a los alimentos estropeados, el daño a mi frigorífico y la pérdida de trabajo causada por este problema que ocurrió cinco veces en un año, emprenderé acciones legales contra Electrolux. La marca Electrolux solo es hermosa hasta que se descompone.
