Solicito reembolso por cobro injusto en eDreams tras intento de compra
El 25 de septiembre, intenté comprar el boleto de avión más económico a través de eDreams. Durante el proceso de pago, el sistema repetidamente mostró mensajes de error indicando que el pago no se había realizado y la compra se canceló sin razón aparente. A pesar de que no se emitió ningún boleto ni se completó la transacción, aproximadamente un mes después noté que se había descontado ₺350 de mi tarjeta de crédito. Tras este incidente, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de eDreams, pero no logré contactar con ningún representante ni recibí explicación alguna sobre el motivo del cobro. Tampoco se gestionó la devolución del importe cobrado. Como clienta, solicito una aclaración detallada sobre este cargo y exijo el reembolso completo del importe de ₺350 que se descontó injustamente de mi cuenta, ya que nunca recibí el servicio ni el boleto correspondiente.
