Reserva cancelada por eDreams y reembolso retrasado, exijo solución
El día 10/02/2026 realicé una reserva de vuelo a través de eDreams con el número de reserva 24604203967, por un importe total de 329 €. Posteriormente, la propia eDreams me envió un correo electrónico confirmando la cancelación de dicha reserva, pero a día de hoy, una semana después, sigo sin haber recibido el reembolso correspondiente. He contactado con el servicio de atención al cliente de eDreams y únicamente me indican que en el plazo de una hora tendré el dinero, algo que no se ha cumplido en ninguna de las ocasiones. Esta situación me está generando malestar y desconfianza, ya que dispongo de la confirmación de cancelación pero no del dinero que pagué. Solicito el reembolso completo e inmediato de los 329 € abonados por la reserva cancelada, y que se me confirme por escrito la gestión efectiva del reembolso para evitar más demoras y confusiones.
