Hace aproximadamente dos semanas compré un billete de avión para el vuelo Istanbul‑Jeddah a través de la plataforma eDreams, utilizando la aerolínea Flynas. Al realizar la compra ingresé los datos de mi tarjeta de crédito, pero el 08/01/2026 noté que se habían descontado 349 ₺ de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Revisé mi historial en eDreams y tampoco encontré ninguna reserva, suscripción paga ni registro de membresía que justificara ese cargo. A pesar de no haber adquirido ningún producto o servicio, el importe fue debitado, lo que me obligó a cancelar la tarjeta por motivos de seguridad. Exijo que los 349 ₺ retirados sin mi consentimiento me sean reembolsados de inmediato y que se me explique de forma clara y detallada bajo qué concepto se utilizó mi información de pago. Asimismo solicito que se investigue este tipo de operaciones no autorizadas para evitar que se repitan y que me envíen una respuesta por escrito.
EDreams cobró ₺227.29 de mi cuenta bancaria sin mi consentimiento ni notificación previa. No puedo entender cómo sucedió esto, ya que no compré nada ni autoricé ninguna transacción con ellos. Me cuesta creer que una empresa pueda acceder a mi cuenta de esta manera. Necesito que este cargo no autoriz...
El 22/09/2025, compré un billete de avión a través del sitio web de eDreams. Durante el proceso de compra, en ningún momento aprobé ni seleccioné ninguna opción para una membresía Prime ni para servicios adicionales. Sin embargo, ese mismo día, noté posteriormente que se había descontado de mi tarje...
El 25 de septiembre, intenté comprar el boleto de avión más económico a través de eDreams. Durante el proceso de pago, el sistema repetidamente mostró mensajes de error indicando que el pago no se había realizado y la compra se canceló sin razón aparente. A pesar de que no se emitió ningún boleto ni...
EDreams creó una cuenta a mi nombre sin mi autorización explícita y realizó dos cargos mensuales de 363 ₺ cada uno, correspondientes a los meses de noviembre y diciembre, mediante mi tarjeta de crédito terminada en 8020. No recibí ninguna notificación, confirmación ni contrato que justificara dichos...
Me gustaría informar sobre un problema que he experimentado con EDreams relacionado con una suscripción anual iniciada sin mi conocimiento ni consentimiento. Me di cuenta hoy de que durante los últimos tres meses se ha cobrado de mi tarjeta una cantidad de ₺349 cada mes, lo cual nunca autoricé ni re...
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