eDreams Cobro Doble y Problemas con Reembolso de Seguro

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Ahmet
11 junio 2023 07:40
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Del 3 al 10 de junio, alquilé un coche a través del sitio web de eDreams. A pesar de haber realizado dos cambios en la reserva, el primero debido a reseñas negativas del proveedor y el segundo por un cambio de conductor, me cobraron dos veces, cada una por 1076 ₺, a pesar de que indicaron que los cambios tenían un costo adicional.

Se reembolsaron 976 ₺ en exceso, pero los 1,114 ₺ restantes no fueron devueltos. Además, compré un seguro adicional a través de eDreams al alquilar el coche. Contacté con la compañía de seguros debido a los cambios en ambas reservas.

Ambas pólizas fueron canceladas, pero los pagos no fueron devueltos. Me gustaría un reembolso por los cargos adicionales. No he podido contactar con nadie a cargo. Los correos electrónicos fueron ineficaces y, a pesar de enviar una solicitud a través del chatbot, no ha habido respuesta.

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