El 31-07-2024, mi cónyuge y yo compramos boletos de avión a Belgrado con Ajet Airlines a través de eDreams, para salir el 8 de septiembre de 2024 y regresar el 13 de septiembre de 2024. Ambos somos médicos. Diecisiete días antes del viaje, nos enteramos de que mi cónyuge había sido reasignado al Hospital Estatal de Tunceli por el Ministerio de Salud para servicio público, lo que hacía imposible que viajáramos. Debido a estas circunstancias imprevistas, contactamos a Ajet para cancelar y reembolsar los boletos, pero nos informaron que los boletos fueron comprados a través de un intermediario y que el proceso de cancelación y reembolso debía ser manejado por la agencia y la compañía de seguros. Ajet, como transportista, dijo que no podían hacer nada. Sin embargo, cuando contacté a la agencia (eDreams) por correo electrónico, me dijeron que la cancelación y los reembolsos solo podían ser manejados por Ajet. Estamos atrapados sin un punto de contacto para la cancelación y nos sentimos injustamente tratados tanto por eDreams como por Ajet.
Compré un billete de avión de eDreams hace una semana para un vuelo a las 16:50 desde el Aeropuerto de Estambul a Podgorica, Montenegro. Sin embargo, el día de mi vuelo, el 23 de julio, llegué al aeropuerto alrededor de las 14:00 y me informaron en el mostrador de información que no existía tal hora...
El 17 de enero de 2024, cancelé una reserva realizada a través de eDreams y me informaron que se procesaría un reembolso. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta. Me han dicho repetidamente que espere, y hoy es 3 de marzo de 2025, han pasado mes...
Compré un billete de avión a través de eDreams, pero a pesar de que faltan más de 48 horas para mi vuelo, no puedo cancelarlo. Cuando busco ayuda, eDreams me redirige a Aker, y Ajet dice con razón que no pueden ayudarme ya que no compré el billete directamente de ellos. Ajet me aconsejó que procesar...
Compré boletos de avión de ida y vuelta Estambul-İzmir para el 16 de abril a través de un sitio web que pensé que era la página oficial de Pegasus, pero resultó ser eDreams. El precio original de los boletos era de aproximadamente ₺2.000, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺3.074,94. No enti...
Compré dos boletos de vuelo de Estambul a Bakú para el 14 de septiembre a través de eDreams. El precio del boleto era de ₺3150 por persona, sumando un total de ₺6300 para dos. Sin embargo, al finalizar la compra, me cobraron ₺7600. Estoy disputando este cobro excesivo. Cuando contacté a AJet, confir...
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