Easyjet, me exigieron pago extra por equipaje de mano permitido

Quiero compartir mi experiencia reciente con el personal de Easyjet en el terminal de Heraklion, Creta. A pesar de que mi equipaje cumplía con todas las normas establecidas por la compañía, los empleados me trataron de manera muy poco profesional y con una actitud grosera. Cuando vieron que mi maleta principal era adecuada, insistieron en voz alta y de forma poco amable en que debía colocar mi bolso personal, donde llevaba mi teléfono móvil, cartera y documentos, dentro de la maleta principal. Esto lo hicieron con el único propósito de cobrarme un cargo adicional, a pesar de que las reglas no lo exigían. Me sentí incómodo y presionado por la manera en que se dirigieron a mí. Considero que una aerolínea no debería buscar maneras de cobrar más después de vender boletos económicos, especialmente recurriendo a actitudes tan poco amigables. Si no fuera necesario, no volvería a volar con Easyjet, y en el futuro ya no será mi opción preferida.