easyJet, problemas al cambiar el cobro por equipaje de mano
Viajé con Easyjet desde el aeropuerto de Antalya a Basilea el 24 de diciembre. Durante el check-in, una empleada de la aerolínea verificó mi equipaje de mano, que cumplía con los estándares, y me entregó mi tarjeta de embarque con una etiqueta en la maleta. Sin embargo, a solo medio metro del mostrador de check-in, otro empleado afirmó que mi equipaje de mano no cumplía con las dimensiones estándar debido a la altura de las ruedas y me pidió que pagara 48 euros. A pesar de expresar que no quería pagar esta tarifa y solicitar que mi equipaje fuera embarcado, me informaron que el check-in ya estaba completo y no se podían hacer cambios, obligándome a pagar. Esta fue mi primera experiencia con Easyjet; sus aviones son nuevos y bien mantenidos, y el personal es muy amable. Sin embargo, me siento injustamente tratado en este incidente y solicito que las autoridades me contacten al respecto. M***** a**.
