Recientemente tuve una experiencia insatisfactoria con una aerolínea. Al intentar hacer el check-in por internet, me cobraron una tarifa adicional. Cuando llegué al aeropuerto, como faltaban dos horas para el vuelo, me exigieron nuevamente el pago por el servicio de check-in. El personal de la aerolínea no me brindó ninguna ayuda y parecía que todo requería un pago extra. Considero que este tipo de prácticas no deberían ocurrir, ya que como pasajero me sentí decepcionado. La aerolínea debería prestar atención a la satisfacción del cliente y no enfocarse únicamente en cobrar por cada servicio adicional. En total, pagué más de lo esperado solo por el check-in, lo que me pareció injusto. Espero que mejoren su atención y transparencia en el futuro, ya que los pasajeros merecemos un trato justo y servicios claros por el valor que pagamos. No es correcto que se cobre por cada detalle, especialmente cuando ya hemos pagado el precio del boleto en ₺.
Compré un boleto de avión a través de Trip.com y, según la aerolínea, era obligatorio realizar el check-in en línea. Al llegar al mostrador, no recibimos ninguna ayuda del personal. Mi hijo, quien no estaba familiarizado con el proceso, tampoco pudo completar el check-in online. Aunque intenté comun...
Quiero compartir mi experiencia con Ryanair respecto al proceso de check-in. Debido a problemas de conexión a internet, no pude realizar el check-in online aunque lo intenté más de dos horas antes del vuelo, pero el sistema ya estaba cerrado. Al llegar al aeropuerto, aún quedaban 2 horas y 5 minutos...
Durante el proceso de compra de un billete de avión, observé que el precio inicial era de ₺2.200,00. Sin embargo, al llegar al final del proceso e ingresar los detalles de mi tarjeta, el precio aumentó a ₺3.600,00. El sistema indica que el precio subió desde que comencé a revisar, lo cual considero ...
Compré un boleto de ida y vuelta de Berlín a Estambul. No hubo problemas al volar desde Berlín, pero cuando intenté hacer el check-in en línea en Turquía, el sitio web seguía dando errores. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que habíamos ingresado nuestra información incorrectamente ...
Acabo de comprar un asiento para mi hijo pequeño y para mí en Turkish Airlines, pero cuando abordamos el avión, me di cuenta de que nuestros asientos habían sido vendidos a otro pasajero. No tenía idea de cómo alguien más podría haber sido ofrecido un asiento que yo ya había pagado dos veces. Desafo...
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