El 18 de agosto de 2024, llegué temprano al mostrador de EasyJet en el Aeropuerto de Estambul para el vuelo a Bristol programado a las 22:00. A pesar de mi puntualidad, el proceso de entrega de equipaje avanzaba extremadamente lento. Estuve esperando en la fila durante aproximadamente media hora, y noté que cada pasajero o familia tardaba entre 10 y 15 minutos en completar su trámite. Había muchas personas esperando y solo una persona del personal atendía, sin posibilidad de contactar a otro responsable. Esta situación genera un gran riesgo de perder el vuelo. En el pasado, durante el invierno, también experimenté un problema similar con mi hijo de 5 años y tuvimos que correr para llegar a la puerta de embarque. Aunque se sabe que los vuelos a Inglaterra requieren controles de seguridad adicionales, no se toman las medidas necesarias. A pesar de pagar tarifas elevadas por los boletos (₺), no deseo seguir viviendo este tipo de estrés y cansancio como pasajera. Solicito que se abran más mostradores para agilizar los trámites y que se resuelva nuestra situación. Mi número de reserva es: K8WXKNM.
Reservé un billete de avión para cinco personas con meses de antelación para que mi familia viajara de Estambul a Diyarbakir el 6 de abril de 2024 a las 5:40 AM, con regreso el 13 de abril de 2024 a las 8:30 AM, para celebrar el Ramadán. El 5 de abril de 2024, completamos nuestro check-in en el siti...
No pude tomar mi vuelo de THY desde Izmir el 28 de enero de 2024 a las 11:00 AM en el Aeropuerto de Estambul. En el primer control de seguridad alrededor de las 10:20 AM, nos detuvieron durante 10 minutos porque las pertenencias de otra persona se quedaron atascadas en la máquina. Con un niño en bra...
No puedo entender cómo mi billete de vuelo para el vuelo de Turkish Airlines del 15 de febrero de 2024 a las 07:55 AM fue vendido a otra persona. Debido a un problema con el sistema de check-in, no pude completar mi proceso de check-in. Llegué al Aeropuerto de Estambul una hora y media antes de mi v...
A pesar de haber completado el check-in en línea y generado nuestras tarjetas de embarque para el vuelo de THY de Estambul a Izmir el 26.01.2024 a las 18:00, se nos negó el embarque con la excusa de 'llegar tarde' y experimentamos un comportamiento poco profesional por parte del personal, lo cual no...
Mi check-in con EasyJet no se completó en mi vuelo de Gatwick North a Antalya el 29 de junio de 2023 a las 21:40. A pesar de llegar al aeropuerto a las 20:50, los trabajadores que intentaban ingresar mi información en el sistema no pudieron asistir debido a un mal funcionamiento de la pantalla del s...
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