Renovación Automática de EA Plus en PS App—Reembolso Denegado

Compré una membresía de 12 meses de EA Plus a través de la aplicación de PS el año pasado. Este año, se renovó automáticamente porque no cancelé la suscripción. Me puse en contacto con el soporte de PlayStation para solicitar una cancelación y reembolso, pero me informaron que no pueden reembolsar la renovación, solo la compra inicial, ya que es una suscripción de terceros. Ahora estoy obligado a pagar por una suscripción que no usaré durante todo un año, y mi problema no se ha resuelto, a pesar de que solicité el reembolso dentro del período de 14 días.