Problemas de garantía y piezas faltantes en mi aspiradora Dyson V12

¡Estoy realmente enojado con Dyson! Durante los dos años de garantía, se rompieron dos partes de mi modelo V12. La primera boquilla fue reemplazada en solo 15 días, pero usaron un modelo que no era compatible. Finalmente enviaron el correcto después de esperar 3 meses. ¡Pero se rompió de nuevo en solo 10 días! No reemplazaron el segundo. Después de eso, fue el turno del filtro, y enviaron uno nuevo. Luego, la pieza que va debajo del asiento se rompió, y dijeron que no tenían más en stock. He estado esperando una respuesta durante 2 meses y aún no he escuchado nada. Entonces, el tubo de la aspiradora se rompió en la base. Cuando hablé con Dyson, dijeron que solo puedo obtener 3 piezas gratis en un período de 2 años. Cualquier pieza adicional tendría un costo. Pero cuando les pido que lo pongan por escrito, evitan abordar el asunto. ¡No hablaron de esto en su presentación de ventas! Arreglaron dos problemas que ellos causaron, pero accidentalmente lo registraron como cuatro reemplazos, haciendo parecer que estaba mintiendo. Necesito mi factura de inmediato para poder presentar una solicitud ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Dicen que el tubo de la aspiradora ya no está cubierto por la garantía, pero que aún puedes comprarlo si quieres. Eso es tan poco profesional y ridículo. Los precios caros de Dyson se suponía que nos salvarían de estas pesadillas.