Poseo una aspiradora modelo Dyson v10 Absolute y he tenido que enviarla al servicio técnico unas cuatro veces. Tres de estas instancias fueron dentro del período de garantía. A pesar de mis constantes quejas sobre malfuncionamientos y bajo rendimiento de la batería, el servicio técnico me aseguró repetidamente que no había ningún problema con la batería. En su lugar, frecuentemente reemplazaban varias partes. Ahora, la garantía ha expirado y la he enviado nuevamente al servicio técnico. Esta vez, el servicio me cotizó ₺3750, incluyendo el costo de una nueva batería y filtro. Es evidente que mi aspiradora tenía un problema de batería desde el principio. Durante el período de garantía, ignoraron mis solicitudes de reemplazar la batería, pero ahora, convenientemente después de que la garantía ha terminado, admiten que el problema es la batería. Pagaré esta tarifa de servicio a regañadientes, pero también planeo presentar una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor mañana, respaldado por mis registros de servicio anteriores.
Tolga
10 octubre 2025 11:21
Qué vergüenza, la gran Dyson lo ignoró.
Comentarios
Usted ha hecho el primer comentario
Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares
Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.
Compramos un aspirador Dyson V10, pero parece que el destino no quiere que lo usemos. Se descubrió que estaba defectuoso y nos enviaron una batería nueva, lo cual no resolvió el problema. Como resultado, tuvimos que enviarlo para reparación y finalmente nos enviaron un reemplazo. Pensamos, 'Genial, ...
Lo compré en 2020. Debido a un problema de servicio continuo, no he podido usar el producto durante los últimos dos años, para mi consternación. Además, la carga de la batería disminuyó inesperadamente, y me informaron que un reemplazo costaría ₺3000. Cuando compré el Dyson V7, se promocionaba como ...
Entregué mi aspiradora Dyson V11 al servicio técnico el 13 de agosto porque mostraba intermitentemente una advertencia de que los conductos de aire estaban obstruidos. Sin embargo, desde la intervención del servicio, mi aspiradora ha dejado de funcionar por completo. El producto, que funcionaba ante...
Compré una aspiradora inalámbrica Dyson V10 hace exactamente 2 años y 2 meses. A pesar de haberla usado solo durante 1.5 años, perdió su poder de succión. El servicio técnico, sin proporcionar ninguna explicación, insistió en cobrar ₺5750 por un reemplazo del motor, centrándose únicamente en el dine...
Hace seis meses compré una aspiradora Dyson V15, y solía cargar sin problemas. Pero recientemente dejó de cargar, aunque mostraba que debería estar cargando. La llevé al centro de servicio, donde me dijeron que necesitaba reemplazar la batería. Después de diez días, la nueva batería parecía haber so...
Comentarios