Gasté ₺15,000 en comprar la aspiradora sin cable Dyson V12+. El 12 de mayo de 2023, la aspiradora fue enviada a mi casa. Pero cuando coloqué el cabezal de cepillo motorizado para limpiar las alfombras, noté que el cepillo a veces no giraba correctamente (se atascaba solo), lo que lo hacía inútil. Si apagaba y encendía la aspiradora nuevamente, comenzaba a moverse de nuevo, pero después de un tiempo, el mismo problema volvía a ocurrir. Me puse en contacto con el servicio al cliente y pedí un nuevo cabezal de cepillo. Su respuesta fue: "Solo debería empujar la aspiradora hacia adelante y no tirar de ella hacia atrás." Esta no fue una buena respuesta porque no solucionaba el problema de la rotación incorrecta.
En 2021, compré una aspiradora sin cable Dyson V8 Animal en Media Markt para mi dote. En el momento de la compra, me dijeron que cada accesorio sería elegible para un reemplazo gratuito una vez. Comencé a usar la aspiradora el 05.06.2022. Durante los últimos dos meses, el motor ha estado fallando du...
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
Tuve un problema con el cabezal Hair Removal Vanes (para alfombras) de mi dispositivo Dyson V10 Cyclone, ya que dejó de girar. Intenté obtener soporte de atención al cliente de Dyson a través de WhatsApp. Sin embargo, el representante con el que hablé me informó que no podían ayudarme porque mi gara...
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
Compré una aspiradora Dyson V11 en noviembre de 2020. Poco después de comenzar a usarla, apareció un espacio donde se unen el tubo y la cabeza. Llamé a la empresa y dijeron que era 'error del usuario', aunque en sus anuncios mostraban la durabilidad de manera diferente. Aceptamos que podría ser nues...
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