Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usarla. Confiaba tanto en la marca que no compré otra aspiradora. La garantía terminó el 2 de enero de 2025. El nuevo cuerpo comenzó a mostrar un error de filtro, pero al llamar me dijeron que no había problema. Una vez que la garantía expiró, el motor volvió a fallar y dejó de funcionar. Me ofrecieron un envío con costo porque la garantía ya no cubría el problema. El producto no vale la pena, su vida útil es de máximo 8 meses y luego solo hay fallos. No respaldan el producto. Una vez que la garantía termina, no revisan el producto incluso si está defectuoso. Gasté tanto dinero y ahora está inservible. Actualmente estoy sin aspiradora y tendré que buscar una nueva, lo que significa más gastos.
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
Confié en Dyson debido a sus procesos de garantía. Siempre he comprado sus productos y aún lo hago. En el octavo mes de tener mi aspiradora Dyson V12, el tubo se estiró y se volvió imposible de usar para aspirar. El servicio al cliente me aseguró que el tubo sería reemplazado rápidamente, pero no es...
Hace aproximadamente un año, compré una aspiradora Dyson V12 (número de serie T8GEURJA9924A) directamente de un vendedor oficial de Dyson. Alrededor de tres meses después, comencé a experimentar errores repetidos de "limpiar filtro", lo que me llevó a contactar al servicio al cliente, quienes enviar...
¡Estoy realmente enojado con Dyson! Durante los dos años de garantía, se rompieron dos partes de mi modelo V12. La primera boquilla fue reemplazada en solo 15 días, pero usaron un modelo que no era compatible. Finalmente enviaron el correcto después de esperar 3 meses. ¡Pero se rompió de nuevo en so...
La cabeza principal de mi aspiradora Dyson V15 se rompió, así que la envié para reparación bajo garantía el 02/12/2024. Ha pasado más de un mes y no he recibido ninguna noticia sobre mi producto. El representante de atención al cliente está dando respuestas evasivas para ganar tiempo. Me he sentido ...
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