Compré una aspiradora Dyson V11 en noviembre de 2020. Poco después de comenzar a usarla, apareció un espacio donde se unen el tubo y la cabeza. Llamé a la empresa y dijeron que era 'error del usuario', aunque en sus anuncios mostraban la durabilidad de manera diferente. Aceptamos que podría ser nuestra culpa. Después de 3 años, el producto comenzó a fallar con frecuencia. Mientras aspiramos, da una advertencia de que 'los conductos de aire están obstruidos', la aspiradora se apaga y no podemos usarla. Al llamar a la empresa, el representante de atención al cliente dice que no pueden hacer nada y que es necesario reemplazar la parte del motor. El precio de las piezas de repuesto es de alrededor de ₺5,000. En otras palabras, el producto de la empresa que vende la aspiradora más cara de Turquía presenta fallos mecánicos en 3.5 años y la empresa no respalda su producto. No se dejen engañar por los anuncios...
En 2021, compré una aspiradora sin cable Dyson V8 Animal en Media Markt para mi dote. En el momento de la compra, me dijeron que cada accesorio sería elegible para un reemplazo gratuito una vez. Comencé a usar la aspiradora el 05.06.2022. Durante los últimos dos meses, el motor ha estado fallando du...
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
Compré una aspiradora Dyson Gen5 el 23 de septiembre de 2023. La cabeza de la alfombra dejó de funcionar unos días después. Envié un correo electrónico, recibí instrucciones y envié un video. Me aseguraron que me enviarían una pieza de repuesto. No hubo respuesta después de unos días más. Me puse en...
Lo compré en 2020. Debido a un problema de servicio continuo, no he podido usar el producto durante los últimos dos años, para mi consternación. Además, la carga de la batería disminuyó inesperadamente, y me informaron que un reemplazo costaría ₺3000. Cuando compré el Dyson V7, se promocionaba como ...
Compré una aspiradora Dyson V11 y la parte de recolección de polvo se rompió justo una semana después de que expirara la garantía. Cuando contacté a Dyson Turquía, me dijeron que no tenían repuestos en stock y me aconsejaron esperar. Sin embargo, han pasado meses y no he recibido ninguna respuesta. ...
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