No recibí el cepillo de apertura con el Dyson Airwrap Blue Blush

Yo, Irem T****, compré el modelo Dyson Airwrap de color Blue Blush por ₺16,999 inmediatamente después del lanzamiento de Dyson el 5 de octubre de 2023. Sin embargo, al recibir el producto, el cepillo de apertura de cabello mencionado en la campaña no estaba incluido. Tras una investigación más profunda, me di cuenta de que el mismo producto se está ofreciendo actualmente a la venta con el mismo color y al mismo precio, incluyendo un cepillo de apertura de cabello como parte de una campaña. Esta situación socava mi confianza en la marca y genera mi insatisfacción como cliente. Para remediar esta situación, solicito la provisión del cepillo de apertura de cabello incluido en la campaña actual en esta etapa. Tomar este paso es crucial para aliviar la inconveniencia que he experimentado. Agradezco su comprensión y enfoque orientado a la solución. Gracias de antemano. Solicito una respuesta pronta.