Hola, la parte redonda de la boquilla de la alfombra de mi aspiradora V15 estaba rota. Llamé al centro de contacto de Dyson y, gracias, fueron atentos. Dijeron que suministrarían un producto nuevo. Después de 10 días, recibí un mensaje diciendo que su producto había sido enviado. Al día siguiente, recibí un mensaje diciendo que se había cancelado a petición suya. Volví a llamar por esto y me dijeron que había una actualización y que estaban haciendo un nuevo pedido. Aunque han pasado 4 meses desde la actualización, nadie está enviando mi pedido. A pesar de mis repetidas llamadas, no hay respuesta y no puedo usar mi aspiradora como quisiera. He estado esperando tantos meses. Ahora solicitaré todos mis derechos legales. Si no se entrega dentro de 45 días hábiles, se enviará un producto nuevo. Me han estado demorando durante 4 meses. Quiero que mi queja se resuelva lo antes posible. Si no se resuelve de nuevo, no los llamaré más, este será mi último contacto y me dirigiré directamente al tribunal.
Compré mi aspiradora Dyson V15 en diciembre de 2022, y el sello rojo dentro del contenedor de polvo se desprendió. Después de una videollamada con el servicio al cliente, me aseguraron que el contenedor sería reemplazado y que se tomarían todas las medidas necesarias. Me prometieron entregar el nuev...
Compré una aspiradora V15 en el sitio web de Dyson. A pesar de ser extremadamente cuidadoso, las ruedas del cabezal principal de la aspiradora se rompieron. Llamamos a Dyson y nos dijeron que enviarían la pieza lo más rápido posible. Incluso recibimos un correo electrónico afirmando que se enviaría ...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Compramos una Dyson V15 pero no la habíamos usado mucho debido a que teníamos otra aspiradora. Cuando finalmente decidí usar la Dyson, noté que las partes redondas en los lados del cabezal de limpieza Digital Motorbar estaban rotas. Tomé fotos antes de usarla. A pesar de llamar al servicio al client...
Las ruedas del cabezal de alfombra de mi Dyson V15, que compré el 8 de septiembre de 2023, se rompieron. Debido a una falta de actualización de stock, no están proporcionando el nuevo cabezal. Informé de este problema, junto con fotos, el 23 de octubre de 2023 a las autoridades correspondientes. Tam...
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