Mi aspiradora Dyson no ha sido recogida para reparación

Cuando mi aspiradora Dyson se rompió, me dijeron que la recogerían durante el día, la arreglarían y la devolverían a mi casa. Pero el servicio aún no ha recogido el producto, y ya ha pasado una semana. Cada vez que llamo, solo abren un nuevo ticket de servicio. Una marca con un buen nombre debería respaldar los productos que vende y poner la satisfacción del cliente en primer lugar. Todo esto me ha puesto muy triste, y sé con certeza que no volveré a considerar Dyson en el futuro. Espero que el problema se resuelva lo antes posible.