Dyson V8 Absolute - Faltan Piezas en la Caja
Hola,
Como se puede ver en el archivo adjunto, compré 2 aspiradoras V8 Absolute de Bogazici Connect el 19.03.2024. Mientras que todas las piezas salieron de una de las dos cajas cerradas, la segunda caja no venía con el filtro de la cámara de polvo. Cuando contactamos con el servicio al cliente, la factura fue verificada por video y se confirmó el producto. Y solo nos enviaron el contenedor de polvo, pero esta vez no había filtro gris, a pesar de que se conectaron por video y detectaron la situación. Cuando volvimos más tarde, nos dijeron que no tenían tal servicio y que debíamos contactar con Bogazici Connect. Cuando llamamos a Bogazici Connect desde sus teléfonos actuales, nadie contesta. Si no tenían tal servicio, ¿por qué enviaron ese contenedor de polvo? Todos nuestros correos electrónicos y grabaciones de voz están disponibles, y hoy informé de la situación al Comité de Arbitraje del Consumidor. También estoy reenviando este correo electrónico a Dyson en Inglaterra. Aquí, toda la responsabilidad recae en el equipo de Dyson que envió la pieza faltante. No pueden comportarse así con estos productos por los que pagamos mucho dinero. Solicito muy rápidamente que también se envíe la tapa del filtro faltante. Estoy trasladando la situación al Ministerio de Comercio. Declaro aquí que defenderé mis derechos hasta el final.
Hoy, quería compartir con ustedes el correo electrónico que contiene el problema que tuve con Dyson Turquía. Soy gerente de cartera de un banco privado, y mi esposa es la directora general de una gran empresa farmacéutica. Definitivamente no merecemos las malas acusaciones de la oficina de Turquía. Nos están tratando como ladrones. Pedimos su apoyo en este asunto.
