Noté que los dientes del cabezal motobar de mi aspiradora Dyson V15 estaban rotos desde la fábrica y solicité un reemplazo. Sin embargo, el nuevo cabezal que me enviaron también tenía el mismo problema, como se muestra en la foto que proporcioné. Cuando contacté al servicio al cliente, me dijeron que no podían ayudarme ya que el cabezal motobar ya había sido reemplazado una vez. Me sugirieron comprar uno nuevo a mi cargo. A pesar de no tener ninguna responsabilidad por el daño inicial o subsecuente, se negaron a repararlo o reemplazarlo. No entiendo por qué un artículo roto que me enviaron no está siendo reemplazado, especialmente cuando no es mi culpa. Presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor ya que este problema no es de mi creación.
Compramos una Dyson V15 pero no la habíamos usado mucho debido a que teníamos otra aspiradora. Cuando finalmente decidí usar la Dyson, noté que las partes redondas en los lados del cabezal de limpieza Digital Motorbar estaban rotas. Tomé fotos antes de usarla. A pesar de llamar al servicio al client...
Envié mi aspiradora modelo Dyson V15 al servicio técnico debido a un problema con la cámara superior. Antes de enviarla, hablé con el servicio al cliente y me aseguraron que no habría problemas durante el servicio. Sin embargo, cuando mi aspiradora regresó del servicio, su manguera estaba visiblemen...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Mi aspiradora Dyson V15, que aún no ha cumplido su primer año, tuvo una parte de su contenedor de polvo rota. Me puse en contacto con el centro de ayuda y recibí soporte en vivo, donde el representante confirmó la rotura durante una videollamada y realizó un pedido para una nueva pieza. Durante la m...
Solicité servicio para la cabeza principal de mi aspiradora Dyson V15, que tenía deformidades. El equipo de servicio solucionó el problema de la cabeza, pero cuando la aspiradora fue devuelta del centro de servicio, el tubo estaba doblado y todas las demás partes estaban rayadas. He estado contactán...
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