Dyson V15 Aspiradora No Arranca en Modos Alto o Medio

Compré la aspiradora Dyson V15 de conjunto completo el 25.02.2023, y desde diciembre, ha estado deteniéndose continuamente en los modos medio y alto. A pesar de realizar los procedimientos de limpieza, el problema persistió, lo que llevó a enviar el producto al servicio técnico. Después de unos 7 días, el centro de soluciones me informó de un problema con el motor, diciendo que no podía ser reparado en ese momento y que enviarían un producto nuevo, además de requerir que devolviera las piezas faltantes restantes. Pregunté si recibiría el mismo conjunto completo que compré originalmente, y me aseguraron que sería idéntico. Envié las piezas restantes y, al recibir la entrega, recibí un producto defectuoso e incompleto. Ahora, parece que las piezas están desapareciendo de los conjuntos como si fuera una broma. No puedo obtener una respuesta coherente. El conjunto que recibí solo contiene las cabezas para parquet y alfombra; las piezas restantes, como la cabeza de la aspiradora de mano, la cabeza crucial para tapicería y el adaptador para debajo de los muebles, están todas ausentes. Después de esperar 3-4 días, el centro de soluciones se puso en contacto conmigo nuevamente sin proporcionar respuestas claras. Frustrada, envié el producto de vuelta una vez más. ¿Por qué aceptar un producto que no enviarán? ¿Cómo puede llegar defectuosa una aspiradora completamente nueva? Estoy embarazada de 35 semanas, expliqué el riesgo de parto prematuro. Por supuesto, mi condición especial no es preocupación de la empresa, pero debido a su negligencia y fallo en hacer su trabajo correctamente, las consecuencias fueron graves. Exijo mi nuevo conjunto completo de inmediato. Si el proceso no se resuelve como espero, ejerceré todos mis derechos legales.