He estado experimentando problemas continuos con mi aspiradora Dyson V12 desde el día que la compré. Durante los últimos 4 meses, no hemos podido usarla porque la manguera se ha desconectado del punto de conexión. El servicio al cliente sigue diciéndome que están "esperando" y desestimando mis preocupaciones. No han podido resolver el problema y continuamente dicen que "el stock está pendiente", lo que parece una táctica de demora.
Cuando pedimos un reemplazo o una actualización a un modelo superior, simplemente respondieron: "No podemos asistirle." Presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Si no obtengo una resolución satisfactoria allí, tomaré más medidas. Gracias.
¡Estoy muy decepcionado con Dyson! Compré una aspiradora V12 en mayo, pero el adaptador del cargador dejó de funcionar después de solo 4-5 usos. Desde el 12 de junio, he estado esperando que me envíen un cargador de reemplazo, pero su servicio al cliente ha sido completamente inútil. Dicen que el ca...
El mango de mi aspiradora Dyson V12 se rompió después de un año de compra, aún dentro del período de garantía. Han pasado tres meses desde que informé esto al servicio al cliente, pero no han proporcionado una solución. Afirman que no han repuesto el stock y no pueden dar información sobre mis derec...
Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
El 3 de mayo de 2024, contactamos al servicio al cliente de Dyson para informar un problema con el tubo de nuestra aspiradora V12, que estaba cubierto por la garantía. El representante nos aseguró que se enviaría un nuevo tubo pronto, mencionando que actualmente estaba fuera de stock pero llegaría e...
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