Dyson V12 Aspiradora: Problema con el Servicio de Garantía por Falta de Piezas
En 2023, compré una aspiradora Dyson V12. Un tornillo se soltó de la cabeza de la alfombra, lo que resultó en un ruido fuerte y molesto. Me puse en contacto con la empresa y me aseguraron que lo reemplazarían como parte de la garantía. Sin embargo, han pasado tres meses y aún no han proporcionado un reemplazo, alegando que hay una escasez de stock. Los representantes de servicio al cliente no son muy útiles ni están bien informados. No pueden proporcionar ninguna información sobre cuándo estarán disponibles las piezas. Estoy bastante decepcionada con la falta de apoyo proporcionado después de la venta. Todavía estoy frustrada y planeo llevar este asunto a los Derechos del Consumidor. Este tipo de comportamiento no es adecuado para una empresa de renombre como Dyson.
