En 2023, compré una aspiradora Dyson V12. Un tornillo se soltó de la cabeza de la alfombra, lo que resultó en un ruido fuerte y molesto. Me puse en contacto con la empresa y me aseguraron que lo reemplazarían como parte de la garantía. Sin embargo, han pasado tres meses y aún no han proporcionado un reemplazo, alegando que hay una escasez de stock. Los representantes de servicio al cliente no son muy útiles ni están bien informados. No pueden proporcionar ninguna información sobre cuándo estarán disponibles las piezas. Estoy bastante decepcionada con la falta de apoyo proporcionado después de la venta. Todavía estoy frustrada y planeo llevar este asunto a los Derechos del Consumidor. Este tipo de comportamiento no es adecuado para una empresa de renombre como Dyson.
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
Hace unos dos años y medio, compré una aspiradora Dyson V12 en Media Markt. En octubre de 2023, dos meses antes de que expirara la garantía, una de las cabezas de la aspiradora falló. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un reemplazo o reparación. Durante una vid...
Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...
Compré una aspiradora Dyson V8 hace aproximadamente un año y medio. El dispositivo se averió el 20 de noviembre de 2023, y he estado esperando la reparación durante aproximadamente tres meses. Una vez realizada la venta, esta empresa se vuelve inactiva. El servicio de atención al cliente me informó ...
Las ruedas del cabezal de alfombra de mi Dyson V15, que compré el 8 de septiembre de 2023, se rompieron. Debido a una falta de actualización de stock, no están proporcionando el nuevo cabezal. Informé de este problema, junto con fotos, el 23 de octubre de 2023 a las autoridades correspondientes. Tam...
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