Me sentí realmente decepcionado cuando abrí la caja de mi aspiradora Dyson V12 y vi que el tubo de extensión estaba abollado. Solicité un reemplazo de inmediato, pero rechazaron mi solicitud, diciendo que el problema cosmético no afecta su funcionamiento. Para empeorar las cosas, me dijeron que tendría que pagar extra por un reemplazo. Esto sucedió solo un mes después de haberla comprado. Estaba muy emocionado con esta aspiradora, pero luego me frustré mucho porque el servicio al cliente no fue de ayuda en absoluto y querían que pagara extra por un producto que ya estaba dañado cuando llegó. Pensé que Dyson sería mejor, ya que son conocidos por su buena calidad y servicio al cliente. Todo esto me ha hecho dudar si tomé la decisión correcta al invertir en sus productos.
Lamento profundamente haber comprado la aspiradora Dyson V12. Mi unidad comenzó a detenerse por sí sola, así que la envié al servicio técnico, como me indicaron, con todas sus piezas. El representante de atención al cliente me dijo que la reemplazarían, mencionando que el color del cuerpo de mi aspi...
Compré un Dyson V12 en diciembre y, mientras lo usaba, uno de los clips del accesorio se rompió. Me puse en contacto con el servicio, y me informaron que tendría que cubrir el costo del reemplazo, lo cual fue realmente decepcionante. Pensé que una marca como Dyson ofrecería un mejor soporte, especia...
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
Hola, compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 hace seis meses y el tubo se rompió hace dos meses. El servicio al cliente me ha contactado varias veces sobre el nuevo tubo, diciendo que hay problemas de stock. Nunca he escuchado una excusa más ridícula en mi vida. Después de todo, elegí Dyson por ...
Confié en Dyson debido a sus procesos de garantía. Siempre he comprado sus productos y aún lo hago. En el octavo mes de tener mi aspiradora Dyson V12, el tubo se estiró y se volvió imposible de usar para aspirar. El servicio al cliente me aseguró que el tubo sería reemplazado rápidamente, pero no es...
Comentarios